Wat is het verschil tussen ERP en CRM?
Een CRM-systeem (Customer Relationship Management) richt zich op je klanten: contactmomenten, verkoopkansen, offertes en relatiebeheer.
Een ERP-systeem richt zich op je bedrijfsvoering: inkoop, voorraad, orders, planning en administratie.
De twee raken elkaar overal. Een offerte in je CRM wordt een order in je ERP. Daarom is het belangrijk dat ze goed gekoppeld zijn, of dat je één oplossing hebt die beide doet.